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美國國土安全部與所屬的移民局，廿日由主管官員承認該局不慎誤發綠卡，向我駐美代表袁健生道歉（apologize），並強調袁健生「既非美國公民，也不是美國永久居民。」

袁健生是否擁有美國綠卡？在台灣政府高層強烈要求美國政府澄清錯誤下，主管美國移民事務的國土安全部，史無前例地由主管官員、負責國際事務的亞太事務司司長帕莫里（Douglas J. Palmeri）出面，承認美國政府在這個案子上犯了錯。

帕莫里給袁健生信函中表示，袁健生在去年六月三日已撤銷調整身分成為合法永久居留權申請（I-485），目前持有的是非移民的E-1 D/S簽證，「您既非美國公民，亦非美國永久居民」。

帕莫里表示，袁健生雖曾申請撤銷，但美方仍不慎（inadvertently）把永久居留權的卡片（綠卡）發給袁健生，袁健生隨後也已繳回。帕莫里也為這次不慎發出綠卡對袁健生造成的不便與困擾致歉。

國土安全部跨過經由美國在台協會的程序，直接給袁健生道歉信函。不過，在仔細的外交考量下，國土安全部在信中並未稱袁健生的正式官銜，謹守美台非官方關係的界限，也顯示美方在處理此案的小心謹慎。